O WhatsApp continuará sendo o principal messenger do Brasil?

Antes de entrar no aplicativo de mensagens Whatsapp e perceber se estamos falando do mais popular no seu setor, é importante perceber quais as alternativas possíveis, apresentadas aos usuários brasileiros. 

Sim, porque existem diversos aplicativos de mensagens que estão conquistando os usuários brasileiros, com novos recursos e funcionalidades adicionais. Importa, por isso, saber se estes não estão colocando o Whatsapp em segundo plano.  Podemos fazer aqui uma analogia com cassinos com pagamento Pix, já que este método se apresenta como um dos mais populares entre os jogadores. No entanto, outros sistemas financeiros chegam ao mercado, prontos para conquistar sua quota. Tanto nos cassinos, como nos mensageiros, há uma mudança constante de preferências e de popularidade, que importa acompanhar.

Os aplicativos de mensagens no Brasil

No Brasil, além do WhatsApp, há várias opções de aplicativos de mensagens que estão se destacando devido às suas características únicas e ênfase em proteção e privacidade. Como por exemplo:

• Telegram
• Signal
• Facebook Messenger
• Discord
• Instagram Direct

Estes são alguns dos aplicativos de mensagens mais populares entre os brasileiros.

Os atributos dos aplicativos de mensagens

Para compreender porque uns aplicativos de mensagens são mais populares do que outros, importa conhecer alguns dos recursos que definem cada um deles, com os seus atributos, benefícios, vantagens e desvantagens:

• WhatsApp: aplicativo de mensagem com serviço  gratuito para smartphones, computadores e tablets, entre outros dispositivos móveis. Além de troca de mensagens e conexões em grupo, o WhatsApp oferece recursos característicos de redes sociais, como a publicação de fotos e vídeos. Outras funções, menos conhecidas, incluem o compartilhamento da localização em tempo real e a realização de pagamentos.

• Telegram: É notável por disponibilizar funcionalidades sofisticadas, como comunidades com muitos integrantes, meios de divulgação, assistência a robôs e uma política de proteção de dados sólida, chamando a atenção de usuários que desejam uma vivência mais flexível.
• Signal: Reconhecido por sua grande prioridade em segurança e na criptografia de ponta a ponta, o Signal se destaca como uma escolha favorita entre indivíduos que valorizam a privacidade e a salvaguarda das informações.
• Facebook Messenger:Conectado ao ambiente do Facebook, o Messenger disponibiliza diversas funcionalidades, incluindo chamadas em vídeo, conexão com outras plataformas e uma interface que é reconhecida por muitos usuários.
• Discord:Inicialmente conhecido entre os jogadores, o Discord tem crescido para servir a comunidades com diferentes interesses, disponibilizando comunicação por voz, texto e vídeo em servidores específicos.
• Instagram Direct: Para aqueles que já fazem uso do Instagram, o Direct oferece uma maneira conveniente de trocar mensagens, pois está diretamente relacionado à vivência da plataforma social.

Essas opções possibilitam que os usuários selecionem o aplicativo que mais se adapta às suas exigências, seja no que diz respeito a funcionalidades, proteção ou conexão com outras plataformas digitais.

Apresentamos, no quadro abaixo, os principais aplicativos de mensagens do Brasil, sublinhado as suas principais características e apontando a utilização estimada entre os usuários.

Alguns números do Whatsapp

De acordo com um relatório levado a cabo pela Opinion Box, em abril de 2024, existem alguns dados (muito) impressionantes sobre este aplicativo de mensagens. Confira alguns exemplos:

• 9 em cada 10 pessoas abrem o WhatsApp pelo menos uma vez por dia
• 59% dizem que checam o app várias vezes ao longo do dia
• 36% deixam o aplicativo aberto o tempo todo
• 93% dos usuários usam o app para mensagens de texto;
• 69% dos usuários fazem chamadas de voz;
• 58% usam a funcionalidade de videochamadas
• 62% já compraram algo pelo WhatsApp.

Estes números ajudam a perceber quais as funcionalidades do WhatsApp mais usadas, sabendo que sua popularidade assenta na simplicidade, rapidez e gratuitidade. O aplicativo tem vindo, ao longo do tempo, a adicionar novas funcionalidades, como método de pagamento e comunidades, que ainda não conquistaram o público. Seu ponto forte segue sendo a troca de mensagens escritas, chamadas de voz e videochamadas.

É expectável que o WhatsApp permaneça como o mensageiro mais utilizado no Brasil. Sua grande popularidade, design fácil de usar e atualizações frequentes das funcionalidades tornaram o aplicativo a escolha favorita para interagir no país. Apesar do aparecimento de novas opções, o WhatsApp continua com uma sólida presença no mercado, se unindo a outros serviços e disponibilizando funções que satisfazem as demandas dos usuários brasileiros, o que ajuda a garantir sua posição como líder no segmento.